原廠保固，但須判定是否符合原廠維修保固標準： 
1. 檢查重量：其必須符合重量更換標準。 
2. 檢查真品證明：　 
(1) 檢查外包裝盒是否為原廠真品。　 
(2) 檢查有無重新填裝、重新製造。　 
(3) 若故障品驗證為非原廠耗材，將無法受理更換，驗證過程中可能造成之損壞將無法獲得賠償。 
3. 檢查列印樣本：檢查列印樣本以確認是否有列印瑕疵。如果未發現任何與墨水匣或原廠碳粉匣有關的瑕疵，無法受理更換。 
4. 檢查使用狀況：檢查有無人為損壞、不當使用，如有人為損壞、不當使用情況，無法受理更換